Assistenza Post-Vendita

24/7
Assistenza Post-Vendita

Team di ingegneria professionale online 24 ore su 24 — diagnostica remota, manutenzione sul posto, fornitura di pezzi di ricambio e formazione.

Linea tecnica 24/7 con connessione diagnostica remota; la maggior parte dei problemi risolti rapidamente online.

Invio prioritario sul posto per clienti con contratto; gli ingegneri arrivano entro 4 ore per minimizzare i tempi di fermo.

Catena di fornitura di pezzi di ricambio originali con i principali marchi globali per garantire qualità e compatibilità.

Formazione operativa, corsi di manutenzione e programmi di certificazione internazionale per potenziare le capacità di autosufficienza del team.

Impegno di Risposta al Servizio

30 min

Guasto Critico

Fermo produzione / incidente di sicurezza

2 ore

Guasto Generale

Degradamento delle prestazioni

4 ore

Consulenza

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