سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 1 يناير 2025
1. المعلومات التي نجمعها
عند استخدام منصة RoBoVai، نجمع: معلومات التسجيل (اسم المستخدم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)، سلوك التصفّح (الصفحات التي تمت زيارتها، كلمات البحث)، معلومات المعاملات (سجلات الاستفسار، عنوان الشحن) ومعلومات الجهاز (عنوان IP، نوع المتصفّح). نجمع فقط الحد الأدنى الضروري من المعلومات لتقديم خدماتنا.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات المجمّعة من أجل: تقديم وصيانة وتحسين المنصة؛ إرسال رسائل بريد إلكتروني متعلقة بالمعاملات مثل تأكيدات الاستفسار وإشعارات الخدمة؛ تحسين توصيات المنتجات بناءً على عادات استخدامك؛ ومنع الاحتيال وضمان أمان المنصة. لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.
3. مشاركة المعلومات
قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة: بموافقتك الصريحة؛ مع العلامات التجارية المعنية لإكمال خدمات الاستفسار/الشراء (معلومات الاتصال الضرورية فقط)؛ للامتثال للطلبات القانونية من السلطات الحكومية أو القضائية؛ مع مزوّدي خدماتنا (مثل خدمات السحابة والبريد الإلكتروني) الخاضعين لاتفاقيات السرية.
4. حماية المعلومات
نستخدم تقنيات أمان معيارية في الصناعة بما في ذلك تشفير SSL وضوابط الوصول وتدقيقات أمان منتظمة. بينما نبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك، فإن النقل عبر الإنترنت ليس آمنًا بالكامل — يرجى التعامل مع معلوماتك الشخصية بعناية.
5. حقوقك
لديك حق الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها أو حذفها. لممارسة هذه الحقوق، تواصل مع contact@robovai.com. سنعالج طلبك خلال 30 يوم عمل. يمكنك أيضًا تحديث معلوماتك الشخصية في أي وقت من خلال إعدادات حسابك.
6. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتك وتحليل حركة المرور وتقديم محتوى مخصّص. يمكنك رفض ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفّح، لكن ذلك قد يؤثر على بعض الوظائف. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط للتفاصيل.
7. تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. بالنسبة للتغييرات الجوهرية، سنخطرك عبر إشعارات داخل التطبيق أو البريد الإلكتروني. الاستمرار في استخدام المنصة يشكّل قبولاً للسياسة المحدّثة. لأي أسئلة، تواصل مع contact@robovai.com.