الدعم بعد البيع

دعم ما بعد البيع
على مدار الساعة

فريق هندسي احترافي متاح على مدار الساعة — تشخيص عن بُعد، صيانة ميدانية، توفير قطع الغيار والتدريب.

خط فني ساخن على مدار الساعة مع اتصال تشخيصي عن بُعد؛ معظم المشكلات تُحل عبر الإنترنت بسرعة.

إرسال أولوي للفرق الميدانية للعملاء المتعاقدين؛ يصل المهندسون خلال 4 ساعات لتقليل التوقّف.

سلسلة توريد قطع غيار أصلية مع أبرز العلامات التجارية العالمية لضمان جودة القطع وتوافقها.

تدريب على التشغيل ودورات صيانة وبرامج شهادات دولية لتعزيز قدرات الفريق على الصيانة الذاتية.

التزام استجابة الخدمة

30 دقيقة

عطل حرج

توقّف الإنتاج / حادث سلامة

ساعتان

عطل عام

تراجع الأداء

4 ساعات

استشارة

استفسار عن الاستخدام

تواصل معنا للحصول على خطة خدمة ما بعد البيع المخصّصة