After-Sales-Support

24/7
After-Sales-Support

Professionelles Ingenieurteam rund um die Uhr online — Ferndiagnose, Vor-Ort-Wartung, Ersatzteilversorgung und Schulung.

24/7 technische Hotline mit Fern-Diagnoseverbindung; die meisten Probleme werden schnell online gelöst.

Priorisierte Vor-Ort-Entsendung für Vertragskunden; Ingenieure treffen innerhalb von 4 Stunden ein, um Ausfallzeiten zu minimieren.

Originale Ersatzteil-Lieferkette mit führenden globalen Marken gewährleistet Teilequalität und Kompatibilität.

Bedienungsschulung, Wartungskurse und internationale Zertifizierungsprogramme zur Stärkung der Eigenwartungsfähigkeit Ihres Teams.

Service-Reaktionszusage

30 Min.

Kritischer Fehler

Produktionsstillstand / Sicherheitsvorfall

2 Stunden

Allgemeiner Fehler

Leistungsbeeinträchtigung

4 Stunden

Beratung

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