Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er janvier 2025
1. Informations que nous collectons
Lorsque vous utilisez la plateforme RoBoVai, nous collectons : les informations d'inscription (nom d'utilisateur, e-mail, numéro de téléphone), le comportement de navigation (pages visitées, mots-clés de recherche), les informations transactionnelles (historique des demandes, adresse de livraison) et les informations sur l'appareil (adresse IP, type de navigateur). Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires à la fourniture de nos services.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées pour : fournir, maintenir et améliorer la plateforme ; envoyer des e-mails transactionnels tels que les confirmations de demandes et les avis de service ; optimiser les recommandations de produits en fonction de vos habitudes d'utilisation ; et prévenir la fraude et assurer la sécurité de la plateforme. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
3. Partage des informations
Nous pouvons partager vos informations avec des tiers : avec votre consentement explicite ; avec les marques concernées pour compléter les services de demande/approvisionnement (uniquement les coordonnées nécessaires) ; pour nous conformer aux demandes légales des autorités gouvernementales ou judiciaires ; avec nos prestataires de services (tels que les services cloud et e-mail) soumis à des accords de confidentialité.
4. Protection des informations
Nous utilisons des technologies de sécurité conformes aux normes du secteur, notamment le chiffrement SSL, les contrôles d'accès et des audits de sécurité réguliers. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations, la transmission sur Internet n'est pas totalement sûre — veuillez manipuler vos données personnelles avec précaution.
5. Vos droits
Vous avez le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez contact@robovai.com. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours ouvrés. Vous pouvez également mettre à jour vos données personnelles à tout moment via les paramètres de votre compte.
6. Cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et fournir du contenu personnalisé. Vous pouvez refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités. Consultez notre politique de cookies pour plus de détails.
7. Mises à jour de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Pour les modifications importantes, nous vous informerons via des notifications dans l'application ou par e-mail. L'utilisation continue de la plateforme constitue une acceptation de la politique mise à jour. Pour toute question, contactez contact@robovai.com.