Support après-venteSupport
Support
après-vente 24h/24
Équipe d'ingénieurs professionnelle disponible en permanence — diagnostic à distance, maintenance sur site, approvisionnement en pièces détachées et formation.
Support technique à distance
Ligne d'assistance technique 24h/24 avec connexion de diagnostic à distance ; la plupart des problèmes résolus rapidement en ligne.
Maintenance sur site
Intervention prioritaire sur site pour les clients sous contrat ; les ingénieurs interviennent sous 4 heures pour minimiser les temps d'arrêt.
Pièces détachées d'origine
Chaîne d'approvisionnement en pièces d'origine avec les meilleures marques mondiales garantissant qualité et compatibilité.
Formation et certification
Formation à l'utilisation, cours de maintenance et programmes de certification internationale pour renforcer l'autonomie de vos équipes.
Engagement de réponse
30 min
Panne critique
Arrêt de production / incident de sécurité
2 heures
Panne générale
Dégradation des performances
4 heures
Consultation
Question d'utilisation
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