Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 1 Januari 2025
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Saat Anda menggunakan platform RoBoVai, kami mengumpulkan: informasi pendaftaran (nama pengguna, email, nomor telepon), perilaku penjelajahan (halaman yang dikunjungi, kata kunci pencarian), informasi transaksi (catatan permintaan, alamat pengiriman), dan informasi perangkat (alamat IP, jenis browser). Kami hanya mengumpulkan informasi minimum yang diperlukan untuk menyediakan layanan kami.
2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk: menyediakan, memelihara, dan meningkatkan platform; mengirim email transaksional seperti konfirmasi permintaan dan pemberitahuan layanan; mengoptimalkan rekomendasi produk berdasarkan kebiasaan penggunaan Anda; dan mencegah penipuan serta memastikan keamanan platform. Kami tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga.
3. Berbagi Informasi
Kami dapat membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga: dengan persetujuan eksplisit Anda; dengan merek terkait untuk menyelesaikan layanan permintaan/pengadaan (hanya informasi kontak yang diperlukan); untuk memenuhi permintaan sah dari otoritas pemerintah atau yudikatif; dengan penyedia layanan kami (seperti layanan cloud dan email) yang terikat perjanjian kerahasiaan.
4. Perlindungan Informasi
Kami menggunakan teknologi keamanan standar industri termasuk enkripsi SSL, kontrol akses, dan audit keamanan berkala. Meskipun kami berusaha sebaik mungkin melindungi informasi Anda, transmisi internet tidak sepenuhnya aman — harap tangani informasi pribadi Anda dengan hati-hati.
5. Hak Anda
Anda berhak mengakses, mengoreksi, atau menghapus informasi pribadi Anda. Untuk menggunakan hak ini, hubungi contact@robovai.com. Kami akan memproses permintaan Anda dalam 30 hari kerja. Anda juga dapat memperbarui informasi pribadi Anda kapan saja melalui pengaturan akun.
6. Cookie
Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda, menganalisis lalu lintas, dan menyediakan konten yang dipersonalisasi. Anda dapat menolak cookie melalui pengaturan browser, tetapi hal ini dapat memengaruhi beberapa fungsi. Lihat Kebijakan Cookie kami untuk detailnya.
7. Pembaruan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Untuk perubahan signifikan, kami akan memberitahu Anda melalui notifikasi dalam aplikasi atau email. Penggunaan platform yang berkelanjutan merupakan persetujuan terhadap kebijakan yang diperbarui. Untuk pertanyaan, hubungi contact@robovai.com.