Dukungan Pascajual

24/7
Dukungan Pascajual

Tim insinyur profesional online sepanjang waktu — diagnosis jarak jauh, perawatan di tempat, pasokan suku cadang, dan pelatihan.

Hotline teknis 24/7 dengan koneksi diagnosis jarak jauh; sebagian besar masalah diselesaikan secara online dengan cepat.

Pengiriman prioritas ke lokasi untuk klien kontrak; insinyur tiba dalam 4 jam untuk meminimalkan waktu henti.

Rantai pasokan suku cadang asli dengan merek-merek global terkemuka menjamin kualitas dan kompatibilitas suku cadang.

Pelatihan pengoperasian, kursus perawatan, dan program sertifikasi internasional untuk meningkatkan kemampuan perawatan mandiri tim.

Komitmen Respons Layanan

30 mnt

Kerusakan Kritis

Penghentian produksi / insiden keselamatan

2 jam

Kerusakan Umum

Penurunan performa

4 jam

Konsultasi

Pertanyaan penggunaan

Hubungi kami untuk rencana layanan pascajual khusus