アフターサポート

24時間365日
アフターサポート

プロフェッショナルなエンジニアリングチームが24時間体制でオンライン — リモート診断、オンサイトメンテナンス、スペアパーツ供給、トレーニング。

リモートテクニカルサポート

24時間対応のテクニカルホットラインとリモート診断接続。ほとんどの問題はオンラインで迅速に解決。

オンサイトメンテナンス

契約クライアント向けに優先オンサイト派遣。エンジニアが4時間以内に到着し、ダウンタイムを最小化。

OEMスペアパーツ

世界トップブランドの純正スペアパーツサプライチェーンで品質と互換性を確保。

トレーニング・認証

操作トレーニング、メンテナンスコース、国際認定プログラムでチームの自己保守能力を向上。

サービス対応コミットメント

30分
重大障害
生産停止 / 安全事故
2時間
一般障害
性能低下
4時間
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