Suporte Pós-VendaSuporte
Suporte
Pós-Venda 24/7
Equipe de engenharia profissional disponível 24 horas por dia — diagnóstico remoto, manutenção no local, fornecimento de peças sobressalentes e treinamento.
Suporte Técnico Remoto
Linha técnica 24/7 com conexão de diagnóstico remoto; a maioria dos problemas é resolvida rapidamente online.
Manutenção no Local
Deslocamento prioritário no local para clientes com contrato; engenheiros chegam em até 4 horas para minimizar o tempo de inatividade.
Peças Originais
Cadeia de suprimento de peças originais com as principais marcas globais, garantindo qualidade e compatibilidade.
Treinamento e Certificação
Treinamento de operação, cursos de manutenção e programas de certificação internacional para capacitar a equipe de autocuidado.
Compromisso de Resposta do Serviço
30 min
Falha Crítica
Parada de produção / incidente de segurança
2 horas
Falha Geral
Degradação de desempenho
4 horas
Consulta
Dúvida de uso
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